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中消協約談路虎奔馳

更新時間:2015-12-07 17:31:00 來源: 點擊次數2284次

本報訊(記者任震宇)記者3月17日從中國消費者協會獲悉,針對3·15期間,消費者投訴和曝光消費侵權案件較為集中的特點,中消協指導全國消協組織積極主動做好消費維權工作。
  3月16日起,中國消費者協會與央視3·15晚會報道的中國移動、中國聯通、路虎、東風日產、奔馳、上海大眾6家企業,及其他涉事企業進行了聯系,逐家進行約談,督促涉事企業盡快公布解決方案,給消費者一個滿意答復。
  目前,針對部分被曝光企業已經發布的聲明,中消協認為,涉事企業不應局限于被曝光企業的分公司(4S店),也不應局限于被披露的問題,應當對相同或類似問題在全國范圍內進行排查,舉一反三,切實維護好消費者的合法權益?;隊顏呦蚋韉叵櫓從?、投訴企業侵害消費者權益的行為或提供線索。
  早在3月4日,中國消費者協會向各地消協組織印發了《關于進一步做好投訴與咨詢受理工作的通知》,要求全國消協組織按照《消費者權益?;しā貳斷顏咝崾芾硐顏咄端吖ぷ韉莢潁ㄐ薅返染嚀騫娑?,全面履行消協組織的八項職責,高效、快捷地維護消費者合法權益。
  3月16日,中國消費者協會再次印發《關于做好消費者投訴受理工作的通知》,強調各地消協組織切實做好消費糾紛受理和調解工作,對于重大、典型和群體性投訴,特別是對涉及3·15晚會曝光企業的投訴,要認真做好調解處理工作。
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