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省消協到邢臺市開展消費體察活動

更新時間:2019-05-14 09:38:00 來源: 點擊次數817次


   2019年5月9日,河北省消費者協會組織消費者代表和河北新聞網、河北法制報、長城網等媒體記者,到河北藍鳥家具股份有限公司和河北古順釀酒股份有限公司進行了消費體察。邢臺市市場監督管理局、邢臺市消協及邢臺日報、邢臺網、本地頭條等媒體也參加了活動。


省消協一行深入企業廠房、一線生產車間和產品展廳,對商品生產過程和最終產品進行深入體驗。在河北藍鳥家具股份有限公司,體察組參觀了解剖料、加工、油漆、裝配等現代化、專業化生產流程,了解企業在產品質量控制方面采取的措施。在家具展廳,聽取生產企業講解各種家具的材質區別、辨別方法及選擇要點,對商品家具進行零距離體驗。在河北古順釀酒股份有限公司,體察組了解了體驗式營銷的優勢和魅力。在企業對外開放的酒窖,現場了解酒的發酵、蒸餾等生產環境、釀造工藝,參觀了邢臺酒文化博物館,了解了邢臺酒文化和酒廠歷史,并就“純糧酒”、“ 年份酒”等酒類知識和消費常識與企業技術人員進行交流。

 

省消協體察組深入藍鳥家具生產車間參觀。

省消協體察組聽取古順酒業工作人員介紹釀酒工。

參觀結束后,體察組分別與兩家企業就消費者關心的產品質量、售后服務、消費者權益保障等方面進行座談。兩家企業在產品質量保證方面的檢測技術手段比較先進,制度建設比較完善,能夠實現產品質量問題可追溯,酒廠還采用了塑化劑檢測設備用于食品安全檢測。藍鳥家具成立了消費維權辦公室,負責打假、售后服務、處理消費者投訴。古順釀酒也成立了專門的售后保障機構,建立了快速響應機制,及時處理消費者投訴,對涉訴的產品批次進行再次抽檢,確保當天回復消費者、確保食品安全。


在本次消費體察活動中,趙耀偉副秘書長鼓勵企業要不斷提升品質、創新發展,要高度重視、充分保障消費者合法權益,以更高的產品品質和更優質的售后服務贏得消費者、贏得市場,為改善消費環境、履行好“企業是第一責任人”的主體責任,為全省企業做表率。本次消費體察活動,促進了企業進一步增強自律意識,規范生產經營活動,同時,讓消費者深入企業、了解商品生產過程、體驗商品品質和服務,進一步增強了消費信心。

 

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