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中消協:看3D電影要自費買眼鏡是影院轉嫁自身義務

更新時間:2019-05-28 11:04:00 來源: 點擊次數2546次

中國消費者報北京訊(記者任震宇)5月27日,中國消費者協會在其官方微博發布消協專家對“看3D電影要自費買眼鏡”現象的評論,稱這一行為是影院轉嫁自身義務,不合法。

5月24日,《中國消費者報》1版曾刊發報道《看3D電影得自掏腰包買眼鏡》,報道了湖北省武漢市多家影院播放3D電影時不向觀眾提供免費3D眼鏡,而是要求觀眾自帶眼鏡或者現場購買眼鏡。

5月27日,中消協在其官方微博賬號發布了對此現象的評論。評論稱,一段時間以來,有消費者投訴稱,去電影院觀看3D電影,影院不提供3D眼鏡,要求消費者自行購買影院出售的3D眼鏡。對此,中消協專家委員會委員邱寶昌律師分析指出,3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件,提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分。消費者按照3D電影的票價購買了觀影服務,影院經營者就應當依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務,包括向消費者提供3D眼鏡等觀影設施。影院自行將自身應當承擔的服務義務拆分開來,轉嫁給消費者,加重消費者負擔,違背公平誠信,屬于典型的不平等格式條款,涉嫌違反《消費者權益?;しā返詼豕娑ā熬卟壞靡愿袷教蹩?、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定”以及“格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效”。

中消協呼吁各地文化主管部門和市場監管部門,加強對影院此類行為的監督執法,糾正此類“霸王條款”,保障消費者的公平交易權。

 

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